Условия доставки

Здесь представлена подробная информация об организации доставки: доступные способы, ориентировочные сроки и порядок получения бумажных и электронных товаров, приобретенных в интернет-магазине «Интбук» https://intbook.ru/

1. Общие положения

1.1. Доставка бумажных книг и иных материальных товаров осуществляется по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК.

1.2. В зависимости от населенного пункта и доступных сервисов СДЭК Покупателю могут быть предложены следующие способы получения заказа:
•    доставка курьером по указанному адресу;
•    получение заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ);
•    получение заказа через постамат СДЭК (при наличии такой возможности).

1.3. Доступные способы доставки определяются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки, характеристик товара и возможностей службы доставки.

1.4. Электронные книги и иные цифровые товары не подлежат физической доставке и предоставляются Покупателю посредством личного кабинета на сайте либо иным способом, указанным в описании соответствующего товара.

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа с учетом адреса доставки, веса, габаритов отправления и действующих тарифов транспортной компании СДЭК.

2.2. Информация о стоимости доставки отображается Покупателю до подтверждения заказа.

2.3. При оформлении заказа на сумму 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей и более доставка осуществляется бесплатно, если иное не указано при оформлении заказа или в условиях проведения соответствующей акции.

2.4. Если после изменения состава заказа его стоимость становится менее 50 000 рублей, стоимость доставки определяется в соответствии с действующими тарифами СДЭК.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочный срок доставки определяется транспортной компанией СДЭК и отображается при оформлении заказа.

3.2. Фактический срок доставки может отличаться от расчетного по причинам, не зависящим от Продавца, включая особенности работы перевозчика, погодные условия, ограничения транспортного сообщения, повышенную нагрузку на логистическую инфраструктуру и иные обстоятельства.

3.3. После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется уведомление с информацией, необходимой для отслеживания отправления, при наличии такой возможности.

4. Получение заказа

4.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:
•    целостность упаковки;
•    отсутствие видимых повреждений;
•    соответствие количества полученных мест сведениям, указанным в сопроводительных документах.

4.2. В случае обнаружения повреждений упаковки либо иных признаков нарушения сохранности товара Покупателю рекомендуется незамедлительно сообщить об этом представителю СДЭК и при необходимости зафиксировать выявленные обстоятельства в соответствии с правилами перевозчика.

4.3. После получения заказа Покупатель вправе проверить комплектность и качество товара и при наличии недостатков обратиться к Продавцу в порядке, предусмотренном документом «Гарантии, обмен и возврат товаров», Публичной офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

5. Хранение заказа

5.1. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов или постамате определяется правилами транспортной компании СДЭК.

5.2. Информация о сроке хранения доводится до сведения Покупателя после поступления заказа в пункт выдачи либо постамат.

5.3. По вопросам продления срока хранения Покупателю рекомендуется обращаться в службу поддержки СДЭК, если такая возможность предусмотрена правилами перевозчика.

6. Невручение заказа

6.1. Если Покупатель не получил заказ в течение установленного срока хранения либо не обеспечил возможность его вручения, заказ может быть возвращен Продавцу в соответствии с правилами транспортной компании СДЭК.

6.2. Повторная отправка возвращенного заказа осуществляется по согласованию сторон. Расходы на повторную доставку оплачиваются Покупателем, если возврат произошел по причинам, зависящим от Покупателя.

7. Электронные товары

7.1. Электронные книги и иные цифровые товары не требуют физической доставки.

7.2. После подтверждения оплаты доступ к приобретенным электронным товарам предоставляется в порядке, предусмотренном Публичной офертой и Пользовательским соглашением.

7.3. При возникновении технических проблем, препятствующих получению доступа к электронному товару по причинам, зависящим от Продавца, Покупатель вправе обратиться в службу поддержки сайта.

8. Контактная информация

По вопросам, связанным с доставкой заказов, Покупатель может обратиться в службу поддержки интернет-магазина «Интбук»:
Электронная почта: help@intbook.ru
Телефон: +7 (910) 415-47-17
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 по МСК

Настоящие Условия доставки применяются совместно с:
•    Публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом;
•    Пользовательским соглашением;
•    Политикой обработки персональных данных;
•    документом «Гарантии, обмен и возврат товаров»;
•    иными документами, размещенными на сайте https://intbook.ru/